Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ticketstore (ticketshop.ursprung.de)

Stand: 23.12.2025
Betreiber des Ticketstores: USU Handels GmbH, Markt 14, 06618 Naumburg (Saale)
Kundenservice: office@ursprung.de | 034464 368848

1) Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie über ticketshop.ursprung.de mit der USU Handels GmbH, Markt 14, 06618 Naumburg (Saale) (nachfolgend „USU“, „wir“) abschließen.

(2) Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(3) Diese AGB gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.

2) Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tickets im Ticketstore stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf den Button zum Kauf/Bestellen) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Tickets ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung) oder spätestens mit Versand der Tickets.

(4) Die Bestellabwicklung erfolgt über die Plattform Shopify. Vertragssprache ist Deutsch.

3) Veranstalterstellung / Verkauf im eigenen Namen und im Namen Dritter

(1) USU veranstaltet eigene Events und verkauft zudem Tickets im Namen Dritter.

(2) Ob USU selbst Veranstalter ist oder Tickets im Namen eines Drittveranstalters verkauft, ist in der jeweiligen Artikelbeschreibung des Events angegeben.

(3) Soweit Tickets im Namen eines Drittveranstalters verkauft werden, gelten ergänzend die Bedingungen des Drittveranstalters (z. B. Hausordnung, Einlassbedingungen), soweit diese wirksam einbezogen sind.

4) Tickets, Gültigkeit und Nutzung

(1) Gegenstand des Vertrags ist der Erwerb von Eintrittskarten/Tickets für die jeweils im Ticketstore angebotenen Veranstaltungen.

(2) Tickets sind nur für den auf dem Ticket bzw. in der Artikelbeschreibung genannten Termin/Zeitraum gültig.

(3) Tickets sind nicht personalisiert. Sie dürfen weitergegeben und weiterverkauft werden, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Regelungen oder ausdrücklich in der jeweiligen Artikelbeschreibung genannten Einschränkungen entgegenstehen.

5) Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar).

(2) Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen und sind zusätzlich zu zahlen, sofern sie anfallen.

(3) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Ticketstore angezeigt werden.

6) Zahlungsarten und Fälligkeit

(1) Die Zahlung ist grundsätzlich sofort mit Vertragsschluss fällig.

(2) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

PayPal
Kreditkarte
Klarna
Google Pay

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend deren Bedingungen.

7) Versand und Lieferung (postalischer Ticketversand)

(1) Die Tickets werden postalisch an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.

(2) Der Versand erfolgt per Post ohne Sendungsverfolgung.

(3) Versandzeitpunkt: Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, versuchen wir am nächsten Werktag zu versenden.

(4) Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 Werktage ab Versand.

(5) Sollten Tickets nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte spätestens nach 7 Tagen:
office@ursprung.de | 034464 368848

(6) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Änderungen nach Bestellung sind ggf. nur eingeschränkt möglich.

8) Kein Widerrufsrecht bei Tickets

Beim Kauf von Tickets/Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin bzw. Zeitraum besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist nach dem Kauf daher regelmäßig ausgeschlossen. Ergänzende Informationen finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.

9) Kulanz / Storno-Anfragen

Unabhängig vom ausgeschlossenen Widerrufsrecht können Sie eine Kulanz- oder Storno-Anfrage stellen. Wir prüfen diese im Einzelfall; ein Anspruch darauf besteht nicht.
Kontakt: office@ursprung.de

10) Probleme mit Lieferung oder Ticket

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt und melden Sie sich unverzüglich, wenn:

Tickets beschädigt ankommen,
falsche Tickets geliefert wurden oder
es sonstige Probleme mit der Bestellung gibt.

Kontakt: office@ursprung.de | 034464 368848

11) Absage, Verlegung und Änderungen der Veranstaltung

(1) Bei Absage einer Veranstaltung wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.

(2) Bei Verlegung (z. B. Terminänderung) oder sonstigen Änderungen informieren wir bzw. der Drittveranstalter nach Möglichkeit über die in der Bestellung angegebenen Kontaktdaten. Etwaige Rechte (z. B. Rückabwicklung/Erstattung, Gültigkeit für Ersatztermin) ergeben sich aus den Informationen zum jeweiligen Event und den ggf. wirksam einbezogenen Bedingungen des (Dritt-)Veranstalters.

12) Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

13) Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung im Ticketstore.

14) Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15) Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher:in sind, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz unseres Unternehmens.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.